MUARA TEWEH – Ketua Komisi I DPRD Barito Utara, Hj. Nety Herawati dari Fraksi Demokrat menyoroti pelayanan RSUD Muara Teweh, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan hingga Jasa Raharja saat Rapat Dengar Pendapat (RDP) di ruang rapat DPRD Barito Utara, Senin (25/5/2026).
RDP tersebut dipimpin langsung oleh Hj. Nety Herawati bersama 10 anggota DPRD lainnya dan dihadiri Asisten Perekonomian dan Pembangunan Setda Barito Utara Bahrum Bordei In Girsang, perwakilan Dinas Kesehatan, RSUD Muara Teweh, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan serta Jasa Raharja.
Dalam forum tersebut, Hj. Nety Herawati mengungkapkan banyak keluhan masyarakat terkait pelayanan kesehatan, khususnya bagi warga kurang mampu yang mengalami kendala saat membutuhkan penanganan medis.
Menurutnya, pelayanan kesehatan harus mengedepankan sisi kemanusiaan dan tidak mempersulit masyarakat yang sedang membutuhkan pertolongan.
“Saya pernah marah karena ada seorang ibu tua yang tertusuk paku di kaki dan tidak bisa langsung dilayani. Padahal masyarakat seperti itu sangat membutuhkan pertolongan cepat,” kata Hj. Nety Herawati.
Ia juga menyoroti kasus petani yang tertimpa pohon hingga mengalami cedera tulang belakang namun sempat terkendala pelayanan karena persoalan administrasi dan jaminan kesehatan.
Politisi Demokrat tersebut meminta BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan dan rumah sakit dapat memperkuat koordinasi agar masyarakat tidak kebingungan saat membutuhkan pelayanan darurat.
Selain itu, Hj. Nety Herawati juga meminta BPJS menempatkan petugas pelayanan khusus di RSUD Muara Teweh agar masyarakat bisa langsung berkonsultasi mengenai status kepesertaan maupun prosedur pelayanan kesehatan.
“Jangan sampai masyarakat datang ke rumah sakit malah bingung harus ke mana. Harus ada petugas yang siap membantu dan memberikan penjelasan,” tegasnya.
Ia turut menyinggung pelayanan di RSUD Muara Teweh, mulai dari fasilitas kamar, kebersihan toilet hingga sikap tenaga kesehatan yang dinilai harus lebih ramah kepada pasien dan keluarga pasien.
“Orang sakit itu perlu pelayanan yang baik, senyum, sapa dan komunikasi yang baik juga penting supaya pasien merasa nyaman,” ujarnya.
Dalam RDP tersebut, DPRD Barito Utara juga meminta Dinas Kesehatan segera mengisi kekosongan tenaga kesehatan di sejumlah puskesmas dan pustu, meningkatkan pelayanan RSUD Muara Teweh serta memperkuat pelaksanaan program Universal Health Coverage (UHC) bagi masyarakat Barito Utara.
